Demandez votre devis d'externalisation

Ce qui se passe après l'envoi du formulaire

1. Sous 24 h ouvrées : un chef de projet vous répond avec une première estimation et propose un créneau pour un appel de cadrage.
2. Appel de cadrage (30 à 45 minutes) : nous comprenons votre activité, vos volumes, vos outils et vos objectifs.
3. Proposition détaillée : taille d'équipe, profils, mode de collaboration (en autonomie ou en équipe dédiée), planning et budget.
4. Lancement : recrutement avec vous, formation à vos outils et démarrage en 4 semaines environ.

L'appel de cadrage et la proposition sont gratuits : vous restez libre de votre décision. Ensuite, vous êtes libre d'arrêter à tout moment pendant les 3 premiers mois.

Votre interlocuteur : un chef de projet à Paris ou à Cotonou

Dès votre premier échange, vous êtes suivi par un chef de projet Alafia Teams. Selon ce qui est le plus fluide pour vous, il est basé à Paris, où il peut vous rencontrer et animer les ateliers dans vos locaux, ou à Cotonou, au plus près de l'équipe qui travaillera pour vous. Il reste votre interlocuteur unique pendant tout le projet.

Ce qu'il est utile de préparer

Quelques lignes suffisent pour nous contacter. Ces informations rendent le premier appel encore plus utile :

Pour le service client

• Les canaux concernés (téléphone, e-mail, chat, réseaux sociaux) et les volumes approximatifs par mois.
• Les horaires à couvrir, y compris les soirées et les week-ends.
• Vos outils : logiciel de ticketing, téléphonie, CRM.
• Les demandes les plus fréquentes et celles que vous souhaitez garder en interne.

Pour les développeurs et les projets numériques

• Votre stack technique et l'état du code existant.
• Le profil recherché, ou le projet à réaliser si vous souhaitez que nous le prenions en main.
• Votre organisation : y a-t-il un lead technique ou un product owner chez vous ?
• Votre intérêt pour le no-code, l'automatisation ou l'intégration d'IA.

Pour les assistants et le back-office

• La liste des tâches à déléguer et le temps qu'elles prennent aujourd'hui.
• Les outils utilisés : ERP, CRM, logiciel comptable, tableurs.
• Ce qui pourrait être automatisé, même partiellement.

Ce à quoi nous nous engageons dès le premier échange

• Une réponse honnête : nous vous recommandons la solution la plus adaptée à votre besoin, qu'il s'agisse d'externalisation, d'automatisation, d'un outil no-code ou d'un recrutement en France.
• Un chiffrage clair : nos tarifs sont publics et le devis détaille ce qui est compris. Tout est inclus dès le départ.
• La liberté : vous pouvez arrêter à tout moment les 3 premiers mois, puis avec un préavis de 30 jours.
• Le choix des personnes : vous rencontrez et validez chaque collaborateur avant son arrivée dans votre équipe.

Pourquoi une équipe au Bénin

Le Bénin réunit trois atouts pour une entreprise française. Il est à UTC+1 toute l'année : même heure que Paris en hiver, une heure de moins en été. Le français y est la langue officielle et la langue de l'enseignement. Enfin, le franc CFA a une parité fixe avec l'euro, ce qui rend votre budget prévisible. Notre offre d'externalisation au Bénin s'appuie sur des équipes à Cotonou qui travaillent dans vos outils, sur vos horaires, avec des chefs de projet à Paris et à Cotonou pour faire le lien. Pour comparer avec d'autres destinations, consultez notre comparatif de l'externalisation en Afrique.

Confidentialité de vos informations

Les informations que vous nous transmettez servent uniquement à étudier votre demande. Si votre projet le demande, nous signons un accord de confidentialité avant l'appel de cadrage. Les données du formulaire sont traitées comme indiqué dans nos mentions légales et notre politique de confidentialité.

Avant de nous écrire

Pour estimer votre budget, vous pouvez utiliser notre simulateur de coût d'externalisation au Bénin. Pour comprendre nos offres en détail : externalisation du service client, développeurs dédiés, assistants et back-office ESN au Bénin et IA et automatisation.